فقد قالت هيئة تنظيم الاتصالات رداً على ما نشرته "الاتحاد" حول توقف خدمة برنامج التراسل الفوري والمكالمات المجانية "فايبر": إن الخدمة لم تكن مصرحة بها في الدولة من قبل، كي يتم إيقافها".

وقالت الهيئة للصحيفة إن السياسة التنظيمية الخاصة بخدمات الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت تنص بالسماح فقط لمؤسسة اتصالات وشركة دو  المرخص لهما بتقديم خدمات الاتصالات في الدولة، وما زالت هذه السياسة قائمة ولم يطرأ عليها أي تعديل.

وجاء رد الهيئة، في وقت قال مستخدمون لبرنامج الفايبر: " إن الخدمة عادت بالفعل للعمل منذ مساء أمس، سواء لخدمة التراسل الفوري أو المكالمات المجانية، الأمر الذي لا يزال يثير السؤال حول عمل الخدمة لدى أجهزة هاوتف لبعض المشتركين، في وقت تقول هيئة تنظيم الاتصالات إنها غير مصرح بها".