دبي – الإمارات 71
تبدأ مؤسسة الترخيص في هيئة الطرق والمواصلات
في الأول من يونيو المقبل خدمة تحويل مجموعة من الخدمات التي تُعنى بتجديد وإصدار رخصة
القيادة إلى القنوات المبتكرة.
وتعني الخدمات بتجديد وإصدار رخصة
القيادة، وإصدار بدل فاقد وتالف، وشهادات خبرة ولمن يهمه الأمر، من مراكز خدمة العملاء
في دبي إلى استخدام قنوات مبتكرة وذكية.
وأشار المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص في
الهيئة، أحمد بهروزيان، القنوات المبتكرة في التحول يُعد جزءاً أساسيا من مسيرة العمل
في الهيئة، وذلك تماشياً مع رؤيتها في التطوير الرامي إلى تحسين خدمة العملاء على مدار
24 ساعة وطيلة أيام الأسبوع.
وأكد أنه سيتم البدء في يونيو المقبل تحويل
بعض الخدمات المعنية بتجديد رخصة القيادة، وإصدار بدل فاقد وتالف وإصدار شهادة الخبرة ولمن يهمه الأمر، من مراكز
الواجهة السبعة في إمارة دبي إلى انجازها عبر قنوات مبتكرة كاستخدام الموقع الإلكتروني
للهيئة www.rta.ae، أو مركز الاتصال 8008080، أو الوكلاء الموثوقين
كمعاهد تعليم قيادة المركبات، ومحلات فحص النظر (يتيم، البصريات الكبرى، مغربي، الرؤية
الحادة، الجابر، دبي، الإمارات، بركات).
وذكر المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص في
الهيئة أن حصر تقديم الخدمات سيكون عبر مراكز الواجهة في أربعة مراكز فقط منتشرة في
مختلف أنحاء دبي لتقوم بمهمة تقديم الخدمات، لافتاً إلى سعي المؤسسة في استخدام بقية
الخدمات تدريجياً عبر القنوات الذكية من أجل تعزيز استخدامها أمام الجمهور والمتعاملين
وتلبية رغباتهم.
